Garanzia:
MESA offre le seguenti garanzie limitate espresse sui propri prodotti. Le garanzie si applicano esclusivamente al proprietario/utente finale originario per uso domestico personale e decorrono dalla data di produzione dell'unità. Per gli usi commerciali si applicano ulteriori limitazioni.
MESA garantisce che i kit doccia in acrilico saranno privi di difetti di lavorazione e dei materiali, in condizioni normali di uso e manutenzione, per dieci (10) anni dalla data di acquisto iniziale da parte del proprietario/utente finale, dell'appaltatore o del costruttore presso un rivenditore autorizzato.
MESA garantisce che i motori e le pompe idromassaggio saranno privi di difetti di lavorazione e dei materiali, in condizioni normali di uso e manutenzione, per cinque (5) anni dalla data di acquisto iniziale presso un rivenditore autorizzato da parte del proprietario/utente finale, dell'appaltatore o del costruttore.
MESA garantisce che i soffianti saranno privi di difetti di lavorazione e dei materiali, in condizioni normali di uso e manutenzione, per cinque (5) anni dalla data di acquisto iniziale presso un rivenditore autorizzato da parte del proprietario/utente finale, dell'appaltatore o del costruttore.
MESA garantisce che i sistemi idromassaggio e ad aria saranno privi di difetti di lavorazione e dei materiali, in condizioni normali di uso e manutenzione, per due (2) anni dalla data di acquisto iniziale presso un rivenditore autorizzato da parte del proprietario/utente finale, dell'appaltatore o del costruttore.
MESA garantisce che le porte doccia saranno prive di difetti di lavorazione e dei materiali, in condizioni normali di uso e manutenzione, per dieci (10) anni* dalla data di acquisto iniziale presso un rivenditore autorizzato da parte del proprietario/utente finale, dell'appaltatore o del costruttore. I materiali di tenuta e le guarnizioni delle porte doccia non sono coperti da questa garanzia.
MESA garantisce che i sistemi a vapore saranno privi di difetti di lavorazione e dei materiali, in condizioni normali di uso e manutenzione, per cinque (5) anni e gli ugelli del vapore per due (2) anni dalla data di acquisto iniziale presso un rivenditore autorizzato da parte del proprietario/utente finale, dell'appaltatore o del costruttore.
Qualsiasi prodotto segnalato al rivenditore autorizzato o a MESA come difettoso durante il periodo di garanzia sarà riparato o sostituito (con un prodotto di valore equivalente), a discrezione di MESA. Le spese di trasporto per la spedizione del prodotto o dei ricambi sostitutivi potrebbero essere addebitate al cliente. MESA non sarà in alcun caso responsabile dei costi di riparazione o sostituzione dei materiali d'installazione, inclusi, a titolo esemplificativo, piastrelle e marmo. La garanzia vale per il proprietario/utente finale originario e non è trasferibile a un successivo proprietario.
Né il distributore, né il rivenditore autorizzato MESA, né alcun'altra persona è autorizzato a rilasciare dichiarazioni, rappresentazioni o garanzie diverse da quelle contenute nella presente garanzia; tali dichiarazioni non saranno opponibili a MESA né ad altre persone.
MESA si riserva il diritto di modificare la presente garanzia in qualsiasi momento, fermo restando che tali modifiche non altereranno le condizioni di garanzia applicabili al momento della vendita dei prodotti in questione.
Servizio di garanzia
Per richiedere l'assistenza prevista da questa garanzia durante il normale orario di lavoro, contattare il rivenditore o il distributore presso cui è stata acquistata l'unità oppure rivolgersi direttamente a MESA. MESA fornirà il servizio di garanzia sopra descritto quando saranno soddisfatte le seguenti condizioni:
(1) il guasto è del tipo o della natura coperti dalla garanzia;
(2) durante il periodo di garanzia l'utente ha informato un rappresentante autorizzato MESA o un addetto al Servizio Garanzia sulla natura del problema;
(3) l'utente ha fornito ai soggetti sopra indicati prove inconfutabili (ad esempio, numero di serie o prova d'acquisto) che dimostrino che il guasto si è verificato o è stato rilevato durante il periodo di garanzia; e
(4) è stato consentito a un tecnico indipendente autorizzato o a un rappresentante dell'azienda di ispezionare il prodotto durante il normale orario di lavoro, entro un tempo ragionevole dalla segnalazione del problema da parte dell'utente.
L'obbligo di garanzia di MESA si considera assolto con la consegna di un prodotto sostitutivo o con la riparazione. Il rifiuto dell'offerta da parte dell'acquirente pone fine agli obblighi di garanzia di MESA. Qualsiasi prodotto sostituito o riparato durante il periodo di garanzia resterà coperto per la durata residua della garanzia originale.