الضمان

الضمان:

تقدم MESA الضمانات المحدودة الصريحة التالية لمنتجاتها. وتسري هذه الضمانات على المالك أو المستخدم النهائي الأصلي فقط، وللاستخدام المنزلي الشخصي، وتبدأ من تاريخ تصنيع الوحدة. وتُطبق قيود إضافية على الاستخدام التجاري.

تضمن MESA خلو أطقم الدش الأكريليكية من عيوب التصنيع والمواد عند الاستخدام والصيانة العاديين لمدة عشر (10) سنوات من تاريخ الشراء الأولي لدى موزع معتمد، سواء تم الشراء بواسطة المالك أو المستخدم النهائي أو المقاول أو منشئ المبنى.

تضمن MESA خلو محركات ومضخات الدوامة المائية من عيوب التصنيع والمواد عند الاستخدام والصيانة العاديين لمدة خمس (5) سنوات من تاريخ الشراء الأولي لدى موزع معتمد، سواء تم الشراء بواسطة المالك أو المستخدم النهائي أو المقاول أو منشئ المبنى.

تضمن MESA خلو المنافيخ من عيوب التصنيع والمواد عند الاستخدام والصيانة العاديين لمدة خمس (5) سنوات من تاريخ الشراء الأولي لدى موزع معتمد، سواء تم الشراء بواسطة المالك أو المستخدم النهائي أو المقاول أو منشئ المبنى.

تضمن MESA خلو أنظمة الدوامة المائية والهواء من عيوب التصنيع والمواد عند الاستخدام والصيانة العاديين لمدة سنتين (2) من تاريخ الشراء الأولي لدى موزع معتمد، سواء تم الشراء بواسطة المالك أو المستخدم النهائي أو المقاول أو منشئ المبنى.

تضمن MESA خلو أبواب الدش من عيوب التصنيع والمواد عند الاستخدام والصيانة العاديين لمدة عشر (10) سنوات* من تاريخ الشراء الأولي لدى موزع معتمد، سواء تم الشراء بواسطة المالك أو المستخدم النهائي أو المقاول أو منشئ المبنى. ولا يشمل هذا الضمان مواد إحكام أبواب الدش وحشياتها.

تضمن MESA خلو أنظمة البخار من عيوب التصنيع والمواد عند الاستخدام والصيانة العاديين لمدة خمس (5) سنوات، وخلو فوهات البخار منها لمدة سنتين (2)، بدءًا من تاريخ الشراء الأولي لدى موزع معتمد بواسطة المالك أو المستخدم النهائي أو المقاول أو منشئ المبنى.

سيتم إصلاح أي منتج يُبلَّغ إلى الموزع المعتمد أو إلى MESA بوجود عيب فيه خلال فترة الضمان أو استبداله (بمنتج مساوٍ له في القيمة)، وفقًا لتقدير MESA. وقد تُحمَّل العميل تكاليف الشحن المرتبطة بإرسال المنتج أو قطع الغيار البديلة. ولا تتحمل MESA بأي حال تكاليف إصلاح أو استبدال مواد التركيب، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر البلاط والرخام. ويسري هذا الضمان على المالك أو المستخدم النهائي الأصلي ولا ينتقل إلى مالك لاحق.

لا يحق للموزع أو لموزع MESA المعتمد أو لأي شخص آخر إصدار أي تأكيد أو بيان أو ضمان بخلاف ما ورد في هذا الضمان؛ ولا يكون أي تأكيد أو بيان من هذا النوع ملزمًا لـ MESA أو لأي شخص آخر.

تحتفظ MESA بحق تعديل هذا الضمان في أي وقت، على أن هذه التعديلات لا تغيّر شروط الضمان السارية عند بيع المنتجات المعنية.

خدمة الضمان

للحصول على الخدمة المشمولة بهذا الضمان خلال ساعات العمل المعتادة، اتصل بالوكيل أو الموزع الذي باع الوحدة، أو تواصل مباشرةً مع MESA. وستقدم MESA خدمة الضمان الموضحة أعلاه عند استيفاء الشروط التالية:

(1) يكون العطل من النوع أو الطبيعة المشمولة بالضمان؛

(2) يكون المستخدم قد أبلغ وكيلًا معتمدًا من MESA أو ممثلًا لقسم خدمة الضمان بطبيعة المشكلة خلال فترة الضمان؛

(3) يكون المستخدم قد قدم إلى الجهة المذكورة أعلاه دليلًا قاطعًا (مثل الرقم التسلسلي أو إثبات الشراء) يثبت وقوع العطل أو اكتشافه خلال فترة الضمان؛ و

(4) يكون قد سُمح لفني خدمة مستقل معتمد أو لممثل الشركة بفحص المنتج خلال ساعات العمل المعتادة، وفي غضون مدة معقولة من إبلاغ المستخدم عن المشكلة.

يُعد التزام MESA بالضمان مستوفى عند تقديم منتج بديل أو إصلاح المنتج. ويؤدي رفض المشتري للعرض إلى إنهاء التزام MESA بالضمان. ويظل أي منتج تم استبداله أو إصلاحه خلال فترة الضمان مشمولًا بالضمان للفترة المتبقية من الضمان الأصلي.