Garantía:
MESA ofrece las siguientes garantías limitadas expresas para sus productos. Estas garantías se aplican únicamente al propietario/usuario final original cuando el producto se destina a uso doméstico personal, y comienzan en la fecha de fabricación de la unidad. Para usos comerciales se aplican limitaciones adicionales.
MESA garantiza que los kits de ducha acrílicos estarán libres de defectos de fabricación y materiales bajo condiciones normales de uso y mantenimiento durante diez (10) años, contados desde la fecha de compra inicial por el propietario/usuario final, contratista o constructor a un distribuidor autorizado.
MESA garantiza que los motores y las bombas de hidromasaje estarán libres de defectos de fabricación y materiales bajo condiciones normales de uso y mantenimiento durante cinco (5) años desde la fecha de compra inicial por el propietario/usuario final, contratista o constructor a un distribuidor autorizado.
MESA garantiza que los sopladores estarán libres de defectos de fabricación y materiales bajo condiciones normales de uso y mantenimiento durante cinco (5) años desde la fecha de compra inicial por el propietario/usuario final, contratista o constructor a un distribuidor autorizado.
MESA garantiza que los sistemas de hidromasaje y de aire estarán libres de defectos de fabricación y materiales bajo condiciones normales de uso y mantenimiento durante dos (2) años desde la fecha de compra inicial por el propietario/usuario final, contratista o constructor a un distribuidor autorizado.
MESA garantiza que las puertas de ducha estarán libres de defectos de fabricación y materiales bajo condiciones normales de uso y mantenimiento durante diez (10) años*, contados desde la fecha de compra inicial por el propietario/usuario final, contratista o constructor a un distribuidor autorizado. Esta garantía no cubre los materiales de sellado ni las juntas de las puertas de ducha.
MESA garantiza que los sistemas de vapor estarán libres de defectos de fabricación y materiales bajo condiciones normales de uso y mantenimiento durante cinco (5) años, y las boquillas de vapor durante dos (2) años. Ambos plazos comienzan en la fecha de compra inicial por el propietario/usuario final, contratista o constructor a un distribuidor autorizado.
Todo producto cuyo defecto se comunique al distribuidor autorizado o a MESA durante el periodo de garantía será reparado o sustituido por otro de igual valor, a elección de MESA. Es posible que se cobren al cliente los gastos de transporte del producto o las piezas de sustitución. MESA no será responsable en ningún caso de los costes de reparación o sustitución de materiales de instalación, incluidos, entre otros, azulejos y mármol. Esta garantía se aplica al propietario/usuario final original y no es transferible a un propietario posterior.
Ni el distribuidor, ni un distribuidor autorizado de MESA ni ninguna otra persona están autorizados a realizar declaraciones, afirmaciones o garantías distintas de las incluidas en esta garantía. Cualquier declaración de ese tipo no podrá hacerse valer frente a MESA ni frente a ninguna otra persona.
MESA se reserva el derecho de modificar esta garantía en cualquier momento, siempre que dicha modificación no altere las condiciones de garantía aplicables en el momento de la venta del producto en cuestión.
Servicio de garantía
Para solicitar el servicio cubierto por esta garantía durante el horario comercial habitual, póngase en contacto con el distribuidor o vendedor que le vendió la unidad, o directamente con MESA. MESA prestará el servicio de garantía descrito anteriormente cuando se cumplan las condiciones siguientes:
(1) el tipo o la naturaleza del fallo están cubiertos por la garantía;
(2) el usuario ha informado a un agente autorizado de MESA o a un representante del Departamento de Servicio de Garantía sobre la naturaleza del problema durante el periodo de garantía;
(3) el usuario ha presentado a las personas indicadas pruebas concluyentes (por ejemplo, el número de serie o el comprobante de compra) de que el fallo se produjo o se detectó durante el periodo de garantía; y
(4) se ha permitido que un técnico independiente autorizado o un representante de la empresa inspeccione el producto durante el horario comercial habitual y dentro de un plazo razonable desde que el usuario comunicó el problema.
La obligación de garantía de MESA quedará cumplida cuando ofrezca la sustitución o reparación. Si el comprador rechaza la solución ofrecida, finalizará la obligación de garantía de MESA. Todo producto sustituido o reparado durante el periodo de garantía quedará cubierto durante el tiempo restante de la garantía original.