البريد الإلكتروني

jessica@mesashower.com

الأسئلة الشائعة

س: هل أنتم مُصنّعون؟

ج: نعم. يقع مصنعنا في بينغهو بالقرب من شنغهاي وهانغتشو. يسعدنا استقبالكم في المصنع إذا سمح وقتكم.

س: ما مدة التسليم؟

ج: يستغرق التسليم نحو 30 إلى 35 يومًا من استلام الدفعة المقدمة، إلا أن المدة تعتمد على جدول الإنتاج. يرجى التواصل معنا مع توضيح طلبك والكمية لمعرفة الموعد الدقيق.

س: هل تقبلون طلبات العينات؟

ج: نتفهم قلقكم بشأن جودة المنتجات، لذا نقبل طلبات العينات. وتعتمد مدة تسليم العينة على تجهيز المواد، لذلك يُفضّل إبلاغنا بالمادة المطلوبة عند التواصل معنا.

س: ما مدة الضمان؟

ج: 10 سنوات. كما نوفر قطع غيار بنسبة 1% من الطلب عندما تكون الكمية 100 مجموعة. وسنبذل قصارى جهدنا لتقديم خدمة ما بعد البيع.

س: كيف أحصل على عرض سعر للمنتجات؟

ج: قبل طلب عرض السعر، يرجى تحديد المنتجات المطلوبة ومقاساتها ونوع الزجاج (شفاف أو مصنفر أو بنقشة تشبه القماش وغيرها) وسُمكه. يُعد العرض بناءً على هذه المعلومات. وإذا لم تتوفر لديكم كل التفاصيل بعد، يمكننا اقتراح منتجاتنا الأكثر مبيعًا للاسترشاد بها.

س: ما نصف قطر كبائن الدش الزاوية من Mesa؟

ج: نصف قطر الكبائن الزاوية هو 550.

س: كيف أنظف كابينة الدش؟

ج: 1. بعد كل استخدام، اشطف زجاج كابينة الدش بالماء لإزالة بقايا الصابون، ثم استخدم ممسحة زجاج لإزالة ما تبقى من الماء.
2. يُنصح بتنظيف الأسطح الزجاجية بقطعة قماش ناعمة. وتُزال البقع العنيدة باستخدام منظف الزجاج. لا تستخدم المذيبات القوية أو مواد الفرك الكاشطة، لأنها قد تتلف طبقة Easy Clean نهائيًا.
3. يجب تجديد الطلاء باستخدام Glass Protector كل 6 شهرًا. وقبل وضعه، نظف الأسطح الزجاجية بمنظف Glass Cleaner لإزالة أي شوائب محتملة.
4. قم بتزييت المفصلات والبكرات بالفازلين التقني أو شحم السيليكون مرة واحدة سنويًا على الأقل.

س: كيف أحدد جهة كابينة الدش (يسارًا أم يمينًا)؟

ج: 1 قف أمام كابينة الدش ولاحظ جهة المفصلات. إذا كانت على اليسار فالنسخة يسرى، وإذا كانت على اليمين فهي يمنى. أما حواجز أحواض الاستحمام فتُحدد جهتها بحسب موضع قطاع التثبيت على الجدار.
2. تُحدد جهة كابينة الدش ذات الأبواب المنزلقة بحسب اتجاه حركة الباب؛ فالنسخة اليمنى تفتح نحو اليمين واليسرى نحو اليسار.

س: أين يمكنني شراء منتجات MESA؟

ج: لدينا حاليًا وكيل في دالاس بالولايات المتحدة. إذا كنتم في الولايات المتحدة، يمكنكم الشراء عبر وكيلنا.
كما يمكنكم إرسال استفسار عبر البريد الإلكتروني بالنقر على «اتصل بنا» وذكر المنتجات التي تحتاجون إليها.

س: لماذا لا يلتصق السيليكون بالأكريليك؟

ج: قد يؤثر لمعان الأكريليك أحيانًا في الالتصاق. في هذه الحالة، ننصح بصنفرة المنطقة برفق لتكوين سطح خشن يوضع عليه السيليكون.

س: ما نوع مادة السد التي تنصحون بها؟

ج: نوصي بمادة سد من لاتكس الأكريليك.

س: هل يجب إزالة الرغوة من القاعدة؟

ج: لا تزيلوا الرغوة من القاعدة. يجب عدم إزالتها تحت أي ظرف، فهي توفر الثبات والدعم للقاعدة.