Câu hỏi thường gặp

Hỏi: Quý công ty có phải là nhà sản xuất không?

Đáp: Có. Nhà máy của chúng tôi đặt tại Pinghu, gần Thượng Hải và Hàng Châu. Nếu thuận tiện, kính mời quý khách đến thăm nhà máy.

Hỏi: Thời gian giao hàng là bao lâu?

Đáp: Thời gian giao hàng khoảng 30-35 ngày sau khi nhận tiền đặt trước. Tuy nhiên, thời gian còn tùy lịch sản xuất. Vui lòng cho chúng tôi biết yêu cầu và số lượng để nhận ngày giao chính xác.

Hỏi: Quý khách có thể đặt hàng mẫu không?

Đáp: Chúng tôi hiểu những băn khoăn của quý khách về chất lượng sản phẩm nên chấp nhận đơn hàng mẫu. Thời gian giao mẫu phụ thuộc vào việc chuẩn bị vật liệu. Vì vậy, tốt nhất quý khách hãy cho chúng tôi biết loại vật liệu cần dùng khi liên hệ.

Hỏi: Thời hạn bảo hành là bao lâu?

Đáp: 10 năm. Ngoài ra, nếu quý khách đặt 100 bộ, chúng tôi sẽ cung cấp phụ tùng dự phòng bằng 1% số lượng đặt hàng. Chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để hỗ trợ sau bán hàng.

Hỏi: Làm thế nào để nhận báo giá sản phẩm?

Đáp: Trước khi nhận báo giá, vui lòng xác nhận sản phẩm cần mua, chẳng hạn kích thước, loại kính (kính trong, kính mờ, kính hoa văn...) và độ dày kính. Báo giá sẽ dựa trên những thông tin này. Nếu chưa có đủ chi tiết, chúng tôi có thể giới thiệu các sản phẩm bán chạy để quý khách tham khảo.

Hỏi: Bán kính vách tắm góc phần tư của Mesa là bao nhiêu?

Đáp: Bán kính là 550.

Hỏi: Nên vệ sinh vách tắm như thế nào?

Đáp: 1. Sau mỗi lần sử dụng vách tắm, hãy xả nước lên kính để rửa trôi xà phòng còn sót lại. Sau đó dùng thanh gạt kính để loại bỏ nước.
2. Nên dùng khăn mềm để lau bề mặt kính. Dùng dung dịch vệ sinh kính để xử lý vết bẩn cứng đầu. Không sử dụng dung môi hoặc chất tẩy rửa có tính mài mòn mạnh vì chúng có thể làm hỏng vĩnh viễn lớp phủ Easy Clean.
3. Cần phục hồi lớp phủ bằng dung dịch Glass Protector mỗi 6 tháng. Trước khi dùng sản phẩm này, hãy làm sạch bề mặt kính bằng Glass Cleaner để loại bỏ các tạp chất có thể còn sót lại.
4. Bôi trơn bản lề và con lăn bằng vaseline kỹ thuật hoặc mỡ silicone ít nhất mỗi năm một lần.

Hỏi: Làm thế nào để xác định phiên bản trái hoặc phải của vách tắm?

Đáp: 1 Đứng đối diện vách tắm và xem bản lề nằm bên nào. Bản lề ở bên trái là phiên bản trái, ở bên phải là phiên bản phải. Với màn chắn bồn tắm, phiên bản được xác định theo phía có thanh định hình gắn tường.
2. Phiên bản trái hoặc phải của vách tắm cửa trượt được xác định theo hướng cửa di chuyển: cửa mở sang phải là phiên bản phải, mở sang trái là phiên bản trái.

Hỏi: Có thể mua sản phẩm MESA ở đâu?

Đáp: Hiện chúng tôi có đại lý tại Dallas, Hoa Kỳ. Nếu quý khách ở Hoa Kỳ, có thể mua hàng qua đại lý này.
Ngoài ra, quý khách có thể nhấn vào mục Liên hệ để gửi email hỏi về sản phẩm cần mua.

Hỏi: Vì sao silicone không bám vào acrylic?

Đáp: Độ bóng của acrylic đôi khi ảnh hưởng đến độ bám dính. Trong trường hợp đó, nên chà nhám nhẹ khu vực sẽ bôi silicone để tạo bề mặt nhám.

Hỏi: Nên dùng loại keo trám nào?

Đáp: Chúng tôi khuyên dùng keo trám acrylic latex.

Hỏi: Có nên tháo lớp xốp ở đế không?

Đáp: TUYỆT ĐỐI KHÔNG tháo lớp xốp khỏi đế. Không được tháo lớp xốp trong bất kỳ trường hợp nào vì nó giúp đế ổn định và chịu lực.