часто задаваемые вопросы
В: Вы производитель?
О: Да. Наш завод находится в Пинху, недалеко от Шанхая и Ханчжоу. Будем рады вашему визиту, если у вас найдётся время.
В: Каковы сроки доставки?
О: Срок доставки составляет примерно 30–35 дней после получения предоплаты и зависит от графика производства. Чтобы узнать точную дату, сообщите нам свои требования и количество изделий.
В: Вы принимаете заказы на образцы?
О: Мы понимаем ваши сомнения относительно качества продукции, поэтому принимаем заказы на образцы. Срок их доставки зависит от подготовки материалов. При обращении сообщите, какой материал вам нужен.
В: Каков срок гарантии?
О: 10 лет. Кроме того, при заказе объёмом 100 комплектов мы предоставляем запасные части в количестве 1% от заказа. Мы приложим все усилия, чтобы обеспечить послепродажное обслуживание.
В: Как получить коммерческое предложение на продукцию?
О: Перед запросом цены укажите нужные изделия, их размеры, тип стекла (прозрачное, матовое, с текстурой ткани и т. п.) и толщину. Предложение составляется на основе этих данных. Если подробности пока неизвестны, мы можем порекомендовать популярные модели.
В: Каков радиус угловых душевых кабин Mesa?
О: Радиус угловых ограждений составляет 550.
В: Как чистить душевое ограждение?
О: 1. После каждого использования ополосните стекло душевого ограждения водой, чтобы смыть остатки мыла. Затем удалите воду стеклоочистителем.
2. Стеклянные поверхности рекомендуется очищать мягкой тканью. Стойкие загрязнения удаляйте средством для стекла. Не используйте агрессивные растворители и абразивные средства: они могут необратимо повредить покрытие Easy Clean.
3. Обновляйте покрытие средством Glass Protector каждые 6 месяцев. Перед нанесением удалите возможные загрязнения со стекла с помощью Glass Cleaner.
4. Смазывайте петли и ролики техническим вазелином или силиконовой смазкой не реже одного раза в год.
В: Как указать исполнение душевого ограждения — левое или правое?
О: 1 Встаньте перед душевым ограждением и посмотрите, с какой стороны находятся петли. Если слева — исполнение левое, если справа — правое. У экранов для ванны сторону определяют по расположению пристенного профиля.
2. Сторону душевого ограждения с раздвижными дверями определяют по направлению их движения: правое исполнение открывается вправо, левое — влево.
В: Где можно купить продукцию MESA?
О: Сейчас у нас есть представитель в Далласе, США. Если вы находитесь в США, вы можете приобрести продукцию у него.
Также вы можете нажать «Свяжитесь с нами» и отправить по электронной почте запрос с указанием нужной продукции.
В: Почему силикон не прилипает к акрилу?
О: Гладкая поверхность акрила иногда мешает сцеплению. В таком случае рекомендуем слегка отшлифовать участок, чтобы создать шероховатую поверхность для нанесения силикона.
В: Какой герметик вы рекомендуете?
О: Рекомендуем акриловый латексный герметик.
В: Нужно ли удалять пеноматериал с основания?
О: НЕ УДАЛЯЙТЕ ПЕНУ С ОСНОВАНИЯ. Ни при каких обстоятельствах не снимайте пену: она обеспечивает устойчивость и опору основания.