perguntas-frequentes
P: Vocês são fabricantes?
R: Sim. Nossa fábrica fica em Pinghu, perto de Xangai e Hangzhou. Será um prazer receber sua visita, se tiver disponibilidade.
P: Qual é o prazo de entrega?
R: O prazo de entrega é de aproximadamente 30 a 35 dias após o recebimento do pagamento antecipado. Ele depende do nosso cronograma de produção. Entre em contato e informe suas necessidades e a quantidade para obter uma data precisa.
P: Vocês aceitam pedidos de amostras?
R: Entendemos sua preocupação com a qualidade dos produtos, por isso aceitamos pedidos de amostras. O prazo de entrega da amostra depende da preparação do material. Ao entrar em contato, informe qual material você precisa.
P: Qual é o prazo da garantia?
R: 10 anos. Além disso, fornecemos 1% de peças de reposição do pedido quando a quantidade é de 100 conjuntos. Faremos o possível para prestar assistência pós-venda.
P: Como posso receber uma cotação dos produtos?
R: Antes de solicitar uma cotação, confirme quais produtos deseja, incluindo o tamanho e o tipo de vidro (transparente, fosco, com textura de tecido etc.) e sua espessura. O preço é calculado com base nessas informações. Caso ainda não tenha todos esses detalhes, podemos recomendar nossos produtos mais vendidos como referência.
P: Qual é o raio dos boxes de chuveiro de canto da Mesa?
R: O raio dos boxes de canto é 550.
P: Como devo limpar o box de chuveiro?
R: 1. Após cada uso, enxágue o vidro do box de chuveiro com água para remover resíduos de sabão. Em seguida, use um rodo para retirar a água restante.
2. Recomendamos limpar as superfícies de vidro com um pano macio. Manchas mais resistentes devem ser removidas com limpa-vidros. Não use solventes agressivos nem produtos abrasivos, pois podem danificar permanentemente o revestimento Easy Clean.
3. A cada 6 meses, restaure o revestimento com o produto Glass Protector. Antes de aplicá-lo, limpe as superfícies com o produto Glass Cleaner para remover possíveis impurezas.
4. Lubrifique as dobradiças e as roldanas com vaselina técnica ou graxa de silicone pelo menos uma vez por ano.
P: Como especifico a versão do box de chuveiro (esquerda ou direita)?
R: 1 Fique de frente para o box de chuveiro e observe de que lado estão as dobradiças. Se estiverem à esquerda, a versão é esquerda; se estiverem à direita, é direita. No caso de painéis para banheira, a versão é definida pelo lado em que fica o perfil de fixação à parede.
2. A versão dos boxes de chuveiro com portas de correr é definida pelo sentido de abertura: o modelo direito abre para a direita; o esquerdo, para a esquerda.
P: Onde posso comprar produtos MESA?
R: Atualmente temos um representante em Dallas, nos EUA. Se você estiver nos Estados Unidos, pode comprar com ele.
Além disso, envie uma consulta por e-mail clicando em “Fale conosco” e informe quais produtos procura.
P: Por que o silicone não adere ao acrílico?
R: O brilho do acrílico pode afetar a aderência. Nesse caso, recomendamos lixar levemente a área para criar uma superfície áspera onde o silicone será aplicado.
P: Que tipo de selante vocês recomendam?
R: Recomendamos selante acrílico de látex.
P: A espuma deve ser removida da base?
R: NÃO REMOVA A ESPUMA DA BASE. Em hipótese alguma a espuma deve ser retirada. Ela proporciona estabilidade e sustentação à base.